Conditions générales de vente

1. Vendeur

Tom Deprez, entrepreneur individuel (EI), nom commercial ERUDIT-FRANCE
SIREN 892 728 080 · SIRET 892 728 080 00011 · code APE 6201Z
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Adresse : 511 Les Jardins de Noémie, 38540 Valencin, France
Contact : tom.deprez38540@gmail.com

2. Le jeu est gratuit

ZombieHover se joue gratuitement, sans abonnement. Un compte (pseudo et mot de passe) suffit. Le seul produit payant est le Passe de combat premium décrit ci-dessous. Aucun achat n'est nécessaire pour jouer ni pour progresser.

3. Le Passe de combat premium

Le Passe de combat est commun à tout le compte. Il compte 50 paliers par saison. Une saison dure 3 mois : la saison 1 court du 1er novembre 2026 au 31 janvier 2027, puis chaque saison commence le 1er février, le 1er mai, le 1er août et le 1er novembre (minuit UTC).

Les paliers se gagnent en jouant en mode ranked (kills de zombies, boss, vagues, défis quotidiens et hebdomadaires). La piste gratuite est ouverte à tous. Le Passe premium ajoute la piste premium de la saison en cours : 50 objets cosmétiques (tenues, traînées, carrosseries de véhicule, apparences de l'hôtel de ville et des défenses).

• À l'achat, les objets premium des paliers déjà atteints sont débloqués tout de suite. Les suivants se débloquent à chaque nouveau palier atteint pendant la saison. L'achat ne débloque pas les 50 paliers d'un coup.
• Les objets premium sont uniquement esthétiques : ils ne donnent aucun avantage de jeu (pas de dégâts, de vitesse ni de ressources en plus). Les jetons de boost font partie de la piste gratuite, pas de la piste premium.
• Le Passe premium vaut pour une seule saison. À la saison suivante, la piste premium repart de zéro et doit être rachetée si tu la veux. Les cosmétiques déjà débloqués restent acquis sur ton compte.

4. Prix et paiement

Le prix est affiché en jeu avant l'achat. Il est actuellement de 4,99 € TTC par saison, en paiement unique (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Ce n'est pas un abonnement : rien n'est prélevé automatiquement ensuite.

Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons jamais les données de ta carte bancaire. La commande est ferme quand Stripe confirme le paiement.

5. Livraison

Le Passe premium est activé sur ton compte immédiatement après la confirmation du paiement, au retour dans le jeu. Si ce n'est pas le cas, écris-nous (article 9) avec ton pseudo et la date du paiement.

6. Droit de rétractation

Le Passe premium est un contenu numérique fourni sans support matériel et livré tout de suite. Avant chaque paiement, le jeu te demande de cocher une case par laquelle tu acceptes que la fourniture commence immédiatement et tu renonces expressément à ton droit de rétractation. Sans cette case cochée, le paiement n'est pas possible.

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation et à l'article 16, m) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne peut donc pas être exercé une fois le Passe activé. Ton accord et sa date sont conservés comme preuve.

7. Objets virtuels et compte

• Les objets virtuels (cosmétiques, jetons, monnaies et ressources du jeu) n'ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni remboursés, ni revendus.
• L'achat te donne une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable, liée à ton compte, pour la durée de vie du service.
• Si tu supprimes ton compte, ou s'il est supprimé à ta demande, tous ses objets sont perdus sans remboursement.
• Tricher (vitesse, téléportation, bots, multi-comptes) peut entraîner une suspension ou une exclusion du compte. Tu peux contester une sanction par e-mail : elle est alors revue par une personne.

8. Garantie légale de conformité

Le Passe premium bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) pendant toute la saison achetée. En cas de défaut de conformité (par exemple, le Passe payé n'est pas activé ou les objets premium atteints ne s'affichent pas), tu as droit à la mise en conformité sans frais ; si elle est impossible ou n'a pas lieu dans un délai raisonnable, à une réduction du prix ou à l'annulation de l'achat avec remboursement.

9. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, écris à tom.deprez38540@gmail.com en indiquant ton pseudo. Nous répondons sous 7 jours.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, si ta réclamation écrite n'a pas abouti, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, au plus tard un an après ta réclamation :

[à compléter : nom et site du médiateur]

11. Âge minimum

Il faut avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Entre 13 et 15 ans, l'accord d'un parent ou du titulaire de l'autorité parentale est nécessaire, y compris pour tout achat.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu es un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays de résidence. En cas de litige, tu peux saisir le tribunal compétent selon les règles légales.